Penarikanku tertunda, ditolak, atau gagal

Tertunda (pending)

Pengajuanmu menunggu tim keuangan. Sebelum mengirim, mereka memeriksa bahwa video di balik klaimmu masih publik, dan KTP-mu bila diperlukan. Biarkan video itu tetap publik, dan jangan mengajukan penarikan kedua: hanya satu yang bisa terbuka dalam satu waktu.

Diproses

Transfer sudah diserahkan ke Xendit dan sedang menuju rekeningmu. Sebagian besar transfer cepat sampai, tetapi bank bisa lebih lama di luar jam kerja.

Ditolak

Pengajuan tidak dikirim, dan jumlah yang ditahan sudah kembali ke saldomu. Baca alasannya, perbaiki, lalu ajukan lagi.

Gagal

Bank atau e-wallet menolak transfernya, sering karena nomor atau nama rekening tidak cocok. Jumlahnya sudah kembali ke saldomu. Periksa rekening penarikanmu, lalu ajukan lagi.

Kalau penarikan tercatat terkirim tetapi belum masuk setelah satu hari kerja, kirim tiket dengan tanggal dan jumlah penarikannya.